Erreurs courantes dans un passeport canadien

Les demandes de passeport au Canada sont soumises à des exigences strictes, et même une petite erreur sur le formulaire peut entraîner d’importants retards. Qu’il s’agisse d’un document manquant, de coordonnées de répondant incorrectes ou d’un problème de paiement, ces erreurs ralentissent le processus. Alors, comment éviter les erreurs de passeport au Canada? Et que faire si votre passeport est incorrect ?

Ce guide détaille les erreurs les plus fréquentes et vous conseille sur la façon de corriger une erreur sur une demande de passeport canadien.

Table de matières

• Erreurs courantes dans le remplissage du formulaire de demande de passeport
• Erreurs dans les pièces justificatives
• Erreur dans le passeport concernant les garants et les références
• Comment corriger une erreur sur le formulaire de demande de passeport canadien ?
• Règles concernant la photo du passeport canadien
• Obtenez une photo de passeport canadien en ligne
• Application Photo de Passeport Canadien
• Demande de passeport refusée au Canada en raison d'erreurs de paiement et de traitement

Erreurs courantes dans le remplissage du formulaire de demande de passeport

Combien d’erreurs sont autorisées sur un formulaire de passeport ? — Il n’y a pas de limite officielle au nombre d’erreurs que vous pouvez commettre sur une demande de passeport, mais toute faute peut entraîner la délivrance d’un passeport non valide au Canada.

Principales erreurs lors d'une demande ou d’un renouvellement de passeport canadien pouvant entraîner un passeport endommagé au Canada :

• Utiliser des minuscules ou un outil d’écriture incorrect : Remplissez le formulaire en lettres majuscules à l’encre foncée (de préférence un stylo à bille bleu ou noir). Évitez le crayon, le stylo rouge ou le stylo à encre gel.
• Choisir des répondants ou références non admissibles : Sélectionnez des références qui ne sont pas de votre famille, qui ont au moins 18 ans et qui vous connaissent depuis au moins deux ans. Le répondant doit être un citoyen canadien titulaire d’un passeport valide, vous connaître depuis au moins deux ans et répondre aux autres critères requis.
• Omettre des sections : Ne laissez pas de champs vides. Écrivez « N/A » dans les rubriques qui ne vous concernent pas.
• Signer de façon incorrecte : Vérifiez que toutes les signatures sont bien placées et datées. Les parents ou tuteurs légaux ne doivent pas signer pour les enfants de plus de 11 ans ; les enfants de moins de 11 ans n’ont pas besoin de signer.
• Documents incomplets ou erronés : Joignez tous les documents requis dans le format approprié (photocopies ou originaux, selon les instructions). Vérifiez également que le montant des frais de traitement est correct.
• Informations incorrectes ou manquantes : Vérifiez que les renseignements personnels (orthographe du nom, date de naissance, antécédents d’adresse) sont exacts. Assurez-vous que tout concorde sur l’ensemble des formulaires.
• Problèmes de photo : Les photos doivent respecter les critères relatifs aux dimensions, à l’éclairage et à l’expression faciale.
• Paiement incorrect : Payez le montant exact correspondant au type de passeport que vous demandez.

Erreurs dans les pièces justificatives

L’une des principales causes de retard ou de rejet d’une demande de passeport au Canada est la présence d’erreurs dans les pièces justificatives. Voici les erreurs les plus fréquentes à éviter :

• Preuve de citoyenneté inadéquate ou incorrecte : fournissez une preuve officielle de votre citoyenneté canadienne, telle qu’un certificat de naissance ou un certificat de citoyenneté. Assurez-vous de joindre l’original, qui vous sera restitué.
• Pièces d’identité incomplètes ou erronées : utilisez des documents officiels qui présentent votre nom, votre sexe, votre date de naissance, votre signature et votre photo. Des exemples acceptables incluent un permis de conduire ou un passeport étranger conforme aux exigences.
• Preuve de résidence manquante ou incorrecte : soumettez une preuve valide de votre adresse au Canada. Les résidents permanents doivent généralement fournir une copie de leur fiche d’établissement ou de leur confirmation de résidence permanente (CoPR), en précisant la catégorie d’immigration.
• Renseignements incorrects ou manquants sur le répondant : votre répondant doit être un citoyen canadien titulaire d’un passeport valide et vous connaître depuis au moins deux ans. Il doit également signer une de vos photos de passeport. S’il y a, dans votre demande de passeport au Canada, un répondant incorrect, cela risque de ralentir considérablement le processus d’approbation.
• Photocopies incomplètes ou de mauvaise qualité : assurez-vous que toutes les photocopies soient lisibles et complètes. Pour un renouvellement, joignez une copie des premières et dernières pages de votre passeport actuel.
• Omission d’annexer les documents requis : dans le cas d’un mineur ou d’un changement de nom, joignez les pièces justificatives exigées (par exemple, l’Annexe D pour un mineur).
• Preuve de paiement manquante : n’oubliez pas d’inclure le reçu de paiement correspondant à votre demande pour éviter tout retard.
• Pièces manquantes ou incorrectes dans des situations particulières : en cas de changement de nom, joignez un certificat officiel de changement de nom ou une ordonnance judiciaire indiquant l’ancien et le nouveau nom. Pour les mineurs, veillez à fournir tous les formulaires de consentement parental requis.

Erreur dans le passeport concernant les garants et les références

Les erreurs liées aux répondants et aux références constituent une autre cause fréquente de retard dans le traitement des demandes de passeport. Voici quelques pièges à éviter :

Erreurs concernant les répondants :

• Choisir un répondant non admissible : assurez-vous que votre répondant est citoyen canadien, âgé d’au moins 18 ans, qu’il vous connaît depuis au moins deux ans et qu’il est titulaire d’un passeport canadien valide (ou expiré depuis moins d’un an).
• Signatures incorrectes du répondant : votre répondant doit signer le verso d’une de vos photos de passeport en y inscrivant la mention « J’atteste que ceci est une reproduction fidèle de [Votre nom] » avant d’apposer sa signature. Il doit également signer et dater les photocopies de vos pièces d’identité jointes à votre demande, le cas échéant.
• Répondant injoignable : assurez-vous que votre répondant puisse être contacté par le bureau des passeports en cas de vérification d’informations.
• Répondant fournissant des renseignements erronés : si votre répondant indique une adresse, une date ou d’autres détails incorrects, cela risque de poser problème. Il est essentiel de contacter le bureau des passeports pour clarifier la situation et, au besoin, fournir une déclaration écrite.

Erreurs concernant les références :

• Sélection de références non admissibles : vos références ne doivent pas être des membres de votre famille et doivent vous connaître depuis au moins deux ans. Assurez-vous qu’elles soient informées de votre démarche et prêtes à confirmer votre identité si nécessaire.
• Renseignements insuffisants de la part des références : vérifiez que vos références sont prêtes à fournir des renseignements exacts sur vous si le bureau des passeports les contacte.
• Ne pas informer vos références : prévenez vos références de votre demande afin qu’elles soient prêtes si le bureau des passeports les sollicite.

Démarches à effectuer en cas d’erreur :

• Contactez le bureau des passeports : si vous ou votre répondant constatez une erreur, contactez le bureau des passeports pour l’expliquer. Il se peut qu’on vous demande des documents ou des éclaircissements supplémentaires.
• Envisagez une déclaration sous serment : si vous ne trouvez pas de répondant, vous avez la possibilité de fournir les coordonnées de deux références et de compléter une déclaration sous serment à la place.

Comment corriger une erreur sur le formulaire de demande de passeport canadien ?

Puis-je corriger une erreur sur mon passeport canadien? — Si vous avez découvert une erreur sur votre formulaire de demande de passeport canadien, vous êtes autorisé à la corriger. Voici ce que vous devez faire :

• Identifiez l’erreur. Repérez ce qui est incorrect : informations personnelles, signatures, erreurs sur les documents justificatifs, etc.
• Procurez-vous un nouveau formulaire. Téléchargez un nouveau formulaire de demande sur le site officiel du gouvernement du Canada ou retirez-en un dans un bureau des passeports.
• Apportez les corrections. Remplissez le nouveau formulaire avec soin, en vous assurant que toutes vos informations sont exactes et complètes. N’oubliez pas d’utiliser des lettres majuscules ainsi qu’un stylo à bille bleu ou noir pour une meilleure lisibilité.
• Rassemblez les bons documents. Si l’erreur concerne vos pièces justificatives, assurez-vous d’avoir les documents corrects (preuve de citoyenneté, d’identité, signature du répondant, etc.).
• Faites signer et dater à nouveau. Si nécessaire, votre répondant doit signer à nouveau le verso de votre photo de passeport et toute photocopie de documents.
• Soumettez la demande corrigée. Après avoir tout rectifié, soumettez la nouvelle demande accompagnée des frais requis. À noter qu’il est possible que vous deviez payer à nouveau si une nouvelle demande complète est exigée.
• Contactez le bureau des passeports. En cas de doute sur la démarche à suivre ou si vous avez besoin d’informations supplémentaires, contactez le bureau des passeports. Ils vous fourniront des conseils précis en fonction de votre situation.

Puis-je rayer une erreur sur une demande de passeport au Canada ? — Non, il n’est pas recommandé de raturer une erreur sur le formulaire. Si vous avez commis une faute, il est préférable de remplir un nouveau formulaire ou de suivre les instructions fournies par le bureau des passeports.

Il est toujours préférable de corriger les erreurs avant de soumettre votre demande, afin d’éviter des retards ou un rejet. Si vous avez déjà envoyé votre formulaire, vous devrez peut-être attendre qu’il vous soit retourné ou contacter le bureau des passeports pour savoir comment procéder.

Comment changer une signature sur un passeport canadien ? — Pour modifier la signature sur votre passeport canadien, il n’est pas nécessaire de corriger le passeport existant. Il vous suffit d’apposer votre nouvelle signature lorsque vous demandez un nouveau passeport. Voici comment faire :

1. Signez le formulaire de demande avec votre nouvelle signature.
2. Soyez prêt à expliquer le changement de signature si on vous le demande.
3. Vous pouvez joindre une note signée expliquant ce changement, le cas échéant.

Comment changer le contact d’urgence sur un passeport canadien ? — Pour mettre à jour le contact d’urgence sur votre passeport canadien, il n’est pas nécessaire de remplacer le passeport. Vous pouvez simplement inscrire les nouvelles coordonnées sur la page 4 du passeport à la main, car ces informations ne sont pas enregistrées auprès du gouvernement. Aucune démarche officielle n’est requise.

Règles concernant la photo du passeport canadien

Pour éviter d’avoir une photo de passeport non conforme au Canada, suivez ces règles :

• La photo doit mesurer 50 mm de large sur 70 mm de haut (soit l’équivalent de 2 x 2 ¾ pouces).
• La hauteur de votre visage sur la photo doit être comprise entre 31 mm (1 ¼ pouce) et 36 mm (1 7/16 pouce), mesurée du menton au sommet de la tête.
• Votre visage et vos épaules doivent être centrés dans le cadre.
• Regardez directement l’objectif, le visage neutre. Assurez-vous que vos yeux sont ouverts et bien visibles.
• Sourire ou avoir la bouche ouverte est interdit, car cela pourrait gêner les systèmes de reconnaissance faciale utilisés pour prévenir la fraude à l’identité.
• L’arrière-plan doit être uni, blanc ou d’une couleur claire, de façon à bien contraster avec votre visage et à refléter votre teint naturel.
• Utilisez un éclairage homogène, sans ombres, reflets ni éblouissements, afin d’obtenir une image nette.
• Ne portez ni lunettes de soleil ni verres teintés, même si vos yeux restent visibles. Les lunettes de vue sont autorisées à condition qu’il n’y ait aucun reflet.
• Les photos présentant des yeux rouges ou une correction numérique des yeux rouges sont inacceptables.
• Évitez de porter un chapeau ou tout autre couvre-chef, sauf pour des motifs religieux ou médicaux (par exemple, un hijab).

Voici un exemple :

Obtenez une photo de passeport canadien en ligne

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Pour commencer, prenez une photo sur un fond blanc uni à l’aide de votre smartphone ou d’un appareil photo, puis téléversez-la sur Visafoto.com. Le service se charge d’ajuster l’arrière-plan, la résolution, les couleurs et le recadrage aux dimensions requises. Si le résultat ne vous satisfait pas, votre photo sera refaite gratuitement. Et en cas de rejet par les autorités, vous serez intégralement remboursé.

Tout d'abord, prenez un selfie à la lumière du jour comme celui-ci :

Vous recevrez une version numérique prête à être téléversée ainsi qu’un fichier aux dimensions imprimables.

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Demande de passeport refusée au Canada en raison d'erreurs de paiement et de traitement

Des erreurs liées au paiement et au traitement peuvent également entraîner des retards ou le rejet de votre demande de passeport au Canada. Voici les erreurs les plus fréquentes :

• Mode de paiement incorrect : assurez-vous d’utiliser une méthode de paiement acceptée. Au Canada, vous pouvez régler par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express), par carte de débit, par chèque certifié ou par mandat à l’ordre du Receveur général du Canada, que ce soit pour une demande en personne ou par la poste.
• Montant erroné : vérifiez que vous payez les bons frais en fonction du type de passeport. Un passeport adulte de 5 ans coûte 120 CAD, tandis qu’un passeport adulte de 10 ans coûte 160 CAD.
• Preuve de paiement manquante : n’oubliez pas de joindre une copie du reçu de paiement lorsque cela est requis.
• Formulaire incomplet ou erroné : assurez-vous de remplir toutes les sections de votre demande avec exactitude. Toute information manquante ou incorrecte risque de provoquer des retards ou un rejet.
• Documents manquants : fournissez tous les documents exigés (preuve de citoyenneté, d’identité, etc.) dans le bon format.
• Délais d’attente longs : gardez à l’esprit que les délais de traitement peuvent varier. Le traitement standard prend en général de 10 à 20 jours ouvrables, mais vous pouvez demander un traitement urgent si vous avez besoin de votre passeport plus rapidement.
• Problèmes de suivi de votre demande : si vous avez des difficultés à suivre l’état d’avancement de votre demande, contactez le bureau des passeports. Notez que le suivi en ligne nécessite un numéro de dossier, que vous pouvez obtenir en appelant le service à la clientèle.

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